Вопросы и ответы

Одинаковый ли ассортимент в интернет-магазине и в магазинах сети?
Ассортимент в разных магазинах может немного отличаться. Подробную информацию об адресах магазинов можно найти в разделе «Контакты».
Различаются ли цены на сайте и в магазине?
Нет, цены, указанные на сайте, соответствуют заявленным в магазине.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформления заказа. Подробнее ознакомиться с условиями доставки вы можете в специальном разделе на нашем сайте «Доставка».
Когда будет отправлен и доставлен мой заказ?
После подтверждения заказа требуется день на его обработку на складе, после чего он передается в службу доставки. Срок доставки зависит от выбранного адреса и способа доставки. Подробнее ознакомиться с условиями доставки вы можете в специальном разделе на нашем сайте «Доставка».
Можно ли отказаться от части заказа после примерки?
Частичный выкуп заказа предусмотрен только при выборе способа доставки «DHL» и выборе способа оплаты «Наличные курьеру».
Частичный выкуп предусмотрен только для жителей городов Москва + Московская область и Санкт-Петербург + Ленинградская область.
При полном отказе от посылки плата за доставку не взимается. Предварительно обязательно ознакомьтесь с условиями возврата в специальном разделе на нашем сайте «Возврат».
Пополняются ли товары, размеры, которые закончились?
Если какой-либо товар закончился, мы постараемся пополнить его как можно скорее. По телефону 8(495) 009 65 63 вы можете уточнить, в каком из розничных магазинах есть в наличии интересующая вас модель.
Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам на адрес eshop@www.porta-l.com или позвоните по тел. 8(495)009-65-63 (бесплатная линия, ежедневно с 10:00 до 21:00).